Termos e Condições - Be Apartment

Essas são as condições gerais aplicáveis a todas as reservas. Se tiver alguma excepção, será indicado na descrição do apartamento. 

Essas condições regerão as relações entre Be Apartment, dono do website e as pessoas que façam reservas connosco (daqui em diante, o CLIENTE). 

Pagamento.

Balanço pendente

O montante pendente para pagar dependerá das condições gerais de cada dono, o pagamento completo deverá ser feito no nosso website com todos os nossos métodos de pagamentos ou no dia de entrada no apartamento. Não deverá pagar a ninguém sem o seu consentimento e irá receber instruções tanto do apartamento como da confirmação.

Depósito reembolsável. 

Para cobrir possíveis danos ao apartamento, no momento da chegada o cliente deve pagar um depósito via cartão de crédito o valor da marca na descrição do apartamento.

Esse montante será devolvido após a sua estadia, quando tiver visto as condições do apartamento. O depósito deve ser pagado por cartão de crédito. Se excepcionalmente for feito em dinheiro, o reembolso será efectuado por transferência e com os encargos suportados pelo cliente.

O depósito será retido em total ou em parte, se os danos causado pelo cliente ao apartamento são detectados durante a sua estadia ou não respeitam as regras de convivência marcada pelo proprietário. Além disso, uma taxa extra de limpeza (variam de acordo com cada apartamento quando o apartamento não for devolvido limpo e razoável (cozinha suja, lixo excessivo ou desordem) será aplicada.

Tudo incluído

O montante da reserva inclui IVA (10%), custos de água, luz e comunicações.

Não está incluído:

-Serviços adicionais que o cliente poderá requerer.

-Entrada no apartamento antes da hora usual (15h00) e saída depois da hora estabelecida (11h00) e as taxas de entradas depois dum certo tempo estabelecido (cada apartamento marca a sua hora específica). 

Limpieza

Cada reserva inclui uma limpeza final da estadia mínima, o qual tem que ser pago separadamente, e uma limpeza diária ou semanal que poderá ser contratada dependendo de cada apartamento. Todos os apartamentos tem toalhas e lençóis. No entanto, o cliente é responsável por limpar o apartamento, retirar o lixo criado e deixar o apartamento em condições limpas e apropriadas. 

Número de hóspedes. Está proibido se alojarem no apartamento mais pessoas do que foi indicado na reserva (excepto crianças com menos de 2 anos), excepto quando for autorizado por Be Apartment e ter realizado um pagamento pelo aumento no preço. 

Cancelamento e Remarcação

Isso depende das condições de cancelamento de cada apartamento. 

Responsabilidade 

Uso do apartamento. Quando faz uma reserva no nosso website, o cliente e os seus companheiros se comprometem a fazer um uso prório do apartamento reservado, isentando no algum caso que Be Apartment seja responível pelos danos do uso.  

Itens de valor. Be Apartment não se responsabiliza por objetos de valor que o cliente leva e/ou deixa no apartamento. Poderá adquirir um seguro adicional ou verificar na descrição de cada apartamento a fim de verificar se existe um cofre. 

Danos. O cliente é responsável por quaisquer danos causados no apartamento, excepto pelo normal desgaste causado pelo uso diário do apartamento. Se perder as chaves deverá pagar os custos de cópia destas e/ou de câmbio de fechadura. 

Outras condições

Animais de estimação. Depende de cada apartamento, verifique a página de cada apartamento ou contacte o nosso departamento de reservas.

Não fumar. Não está permitido fumar nos apartamento, excepto nas varandas, terraços, patios ou jardins. Em caso de violação desta política poderá ser expulso e cobrado total ou parcialmente o depósito. 

Regras específicas do apartamento. As regrassão entregues à chegada e diretrizes de bom desempenho, tal como manter o silêncio a certas horas, ou depósito de compostagem são estabelecidas. RESPEITO PELOS OUTROS É O MAIS IMPORTANTE, assim como o ambiente. 

Claramente devemos respeitar estas regras, o que normalmente são de senso comum e facilitam a coexistência com outros vizinhos. É importante respeitar o sono dos vizinhos, e por esta razão pedimos aos nossos clientes para absterem-se de actividade ruidosas, especialmente entre as 22:00 e as 8:00. Também é importante evitar alguma actividade que possa perturbar os vizinhos tal como música alta, ruído, etc. Festas e a entrada de pessoas que não estão alojadas no apartamento são totalmente proibidas para respeitar o descanso dos vizinhos e resultará na expulsão do apartamento se esta regra não é cumprida. É essencial fazer bom uso das áreas comuns do edifício, onde se encontra o apartamento e para se comportar civicamente tanto no apartamento como no edifício em geral. Be Apartment é firmemente comprometido com o ambiente, todas as toalhas, lençóis, etc, são especialmente tratadas, não utilize mais água do que o necessário e desligue todas as luzes do apartamento quando está fora. Todos ganham. 

Violação. Séria violação e/ou repetição pelo cliente ou dos seus companheiros das condições acimas descritas deverá dar a Be Apartment o direito de exigir um abandono imediato do apartamento, sem compensação e de acordo com a regras de cada apartamento, de manter o depósito do mesmo.

Reservando um apartamento com Be Apartment implica a aceitação destas condições gerais, bem como da jurisdição dos tribunais de Barcelona.

Informação pessoal. Em conformidade com o disposto no n.º 1, alínea a), do artigo 5.º da Lei 15/1999, Protecção de Dados Pessoais, informamos o cliente de que os dados pessoais fornecidos serão incorporados num ficheiro devidamente registado no registo estabelecido para o efeito pela Agência de Proteção de Dados, e servirá para a prestação efetiva de serviços contratados. Somente os empregados e fornecedores que necessitam conhecer tais informações para fornecer tais serviços têm acesso a eles. Em qualquer caso, o cliente pode exercer seus direitos de acesso, oposição, retificação e cancelamento sob a Lei.

Chegada. A entrada dos nossos apartamentos é a partir das 15h00. Se você quiser entrar no apartamento antes da hora agendada, por favor, deixe-nos saber para organizar, e se possível, faremos um esforço para ter o apartamento pronto antes dessa hora. Haverá um custo extra dependendo do apartamento se você chegar depois das 21: 00h.

Saída. Os apartamentos devem ser desocupados para limpeza máxima às 11h00. Se você quiser sair do apartamento entre 11h00 e 18h00, por favor, deixe-nos saber para organizar, se possível.